Troca e Devolução

Política de Pedido

Caso o Produto do Pedido se encontra a pronta entrega, após a confirmação do pagamento ele automaticamente será enviado. Senão houver a pronta entrega, será feito um pedido ao nosso fornecedor que poderá demorar ate 30 (trinta) dias para nos entregar.
Caso os nossos fornecedores não tenha mais o Produto iremos ofertar um igual ou parecido e ou o reembolso no valor do Pedido.

Política de Devolução

Você pode devolver produtos novos dentro de 30 dias da entrega. Nós pagaremos os custos de envio de retorno se a devolução for resultado de um erro nosso (você recebeu um produto errado ou defeituoso, etc).

Você deverá receber seu reembolso em quatro semanas após devolver seu pacote, no entanto, em muitos casos você receberá o reembolso antes desse prazo. Esse período inclue o tempo de trânsito para recebermos o pacote (5 a 10 dias úteis), o tempo que leva para processarmos sua devolução após recebermos o pacote (3 a 5 dias úteis), e o tempo que leva para o banco processar nosso pedido de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se você precisa devolver um produto, logue na sua conta, veja o pedido usando o link "Pedidos Concluídos" embaixo do menu Minha Conta e clique no botão Devolver Produto(s). Você será notificado via e-mail sobre seu reembolso assim que recebermos e processarmos o pedido devolvido.

Envio

Nós podemos enviar produtos virtuais para qualquer endereço no Brasil (exterior entre em contato). Observe que existem restrições em alguns produtos, e alguns produtos não podem ser enviados para destinos internacionais.

Quando você faz um pedido, nós estimamos as datas de envio e entrega baseado na disponibilidade dos produtos e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do provedor de envio que você escolher, datas estimadas de envio aparecerão na página de cotação do frete.

Também observe que as taxas de envio para muitos produtos que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer produto que vendemos pode ser visto na página de detalhes. Para refletir as políticas das companhias de envio, todos os pesos são arredondados para números inteiros.